（文/王一鸣 图/伍艾华）一颗志愿服务心，播种一片幸福爱心。志愿服务传递爱心、传播文明、促进社会和谐，推动社会进步，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神温暖和激励着每一个人。为满足人民群众出行需要，推进客运车站客运高峰时期志愿服务常态化，近日来自乐山师范学院文学与新闻学院志愿者们组建了一支高铁志愿服务小队，开展了“暖心元旦，服务常在”志愿系列服务活动。本次志愿服务也是高铁峨眉车务段团委携手乐山师范学院校团委开展校地合作的首次尝试。

在正式开始志愿服务工作之前，高铁乐山站工作人员对乐山师范学院志愿者实行了为期两天的专项培训。期间，同学们跟随高铁站工作人员熟悉了检票口、进站口、服务台和出站口等地点的工作内容，并了解了相关注意事项。工作人员尤其强调在答疑解惑时要准确、细心和耐心。

正值元旦假期，放假的学生们归心似箭，外地前来游玩的旅客们接踵而至，高铁列车马不停蹄地一趟又一趟载着人们前往目的地。在高峰期时，高铁站内的大厅人山人海。穿着红色马甲的志愿者们在其中尤为显眼，此时是旅客最忙的时候，也是他们最忙的时候。“你好，可以帮忙看看我的票是在哪个检票口吗？”“打扰一下小妹妹，我年纪大了看不清楚，我的票在几号车厢啊？”……诸如此类的问题数不胜数，志愿者们都耐心地提供了帮助。

期间，有三位旅客向志愿者们求助，希望他们帮忙搬行李。他们是三个成年人，但带着两个小孩，一个大背包，一辆婴儿车和两个行李箱，一个志愿者手推两个行李箱，另一个志愿者推婴儿车并拿着背包，顺利地将行李送到了站台。旅客一直向志愿者们道谢，但她们都笑着说这是自己应该做的。有困难找志愿者，旅客们满意的微笑是对志愿者工作最大的认可！

从2024年开始，校团委将与高铁峨眉客运段团委深入持续开展校地志愿服务，并结合双方优势资源开展包括志愿服务、智力服务在内等多层次领域合作。下一步，校团委将持续打造校地合作志愿者服务体系，联动街道办、乡镇政府等二级政府组织，携手企事业单位等共同打造数个市级高校示范志愿服务品牌，打造乐师校地志愿合作新格局。